Ich sehe eine Schaltfläche nicht
„Bei mir sieht das anders aus als bei dir" ist eine der häufigsten Rückfragen zu ApptiveGrid. Meist steckt kein Fehler dahinter.
Das Grundprinzip
ApptiveGrid zeigt eine Funktion nur an, wenn Sie sie auch nutzen dürfen. Fehlt die Berechtigung, verschwindet die Schaltfläche — es erscheint keine Fehlermeldung und kein ausgegrauter Knopf.
Für Nutzer ohne die nötigen Rechte sieht die Oberfläche deshalb schlicht aufgeräumter aus.
Die vier häufigsten Ursachen
1 · Ihre Rolle im Space
Der häufigste Grund. Ihre Rolle entscheidet, was Sie sehen:
| Rolle | Sie sehen keine Funktionen zum … |
|---|---|
| Ansehen | Bearbeiten von Einträgen, Ändern der Struktur |
| Bearbeiten | Anlegen von Feldern, Ansichten, Formularen, Flows |
| Managen | Ändern von Tarif und Sitzplätzen |
So prüfen Sie das: Öffnen Sie Space teilen. In der Liste Geteilt mit steht Ihre Rolle. Ist sie zu niedrig, bitten Sie eine Person mit der Rolle Managen oder den Eigentümer um eine Anpassung.
2 · Der Tarif
Manche Funktionen sind an den Tarif gebunden. Sie sind dann meist sichtbar, aber mit einem Upgrade-Hinweis versehen — bei Pro-Schritten im Flow-Editor etwa mit der Kennzeichnung Pro.
Klicken Sie auf die Funktion: Erscheint Upgraden, um diese Funktion freizuschalten, ist es der Tarif und nicht die Rolle.
3 · Der Kontext
Manche Funktionen erscheinen nur, wenn ihre Voraussetzung erfüllt ist:
| Sie vermissen … | Voraussetzung |
|---|---|
| Wert übernehmen oder Summe berechnen bei den Spaltentypen | Eine Verknüpfung muss bestehen |
| Summe berechnen | Eine Spalte vom Typ Mehrere Einträge verknüpfen |
| Kanban-Ansicht sinnvoll nutzbar | Eine Spalte vom Typ Einzelauswahl |
| Kalender-Ansicht | Ein Datumsfeld |
| Karten-Ansicht | Ein Feld vom Typ Adresse oder Geolokalisierung |
| Donut-Diagramm-Block | Eine Spalte vom Typ Einzelauswahl |
| Summenkarte-Block | Eine numerische Spalte in der Ansicht |
| Eintrag teilen | Ein Formular auf diesem Grid |
| Freigabe-Optionen einer Seite | Ein erstellter Portal-Link |
4 · Sie sind im falschen Modus
| Sie vermissen … | Prüfen Sie |
|---|---|
| Bearbeitungsfunktionen auf einer Seite | Stehen Sie im Modus Anwendung statt Editor? Ist Seite sperren aktiv? |
| Blockeinstellungen | Ist der Strukturmodus eingeblendet und ein Block ausgewählt? |
| Spalten in einer Ansicht | Sind sie über ausgeblendet versteckt? |
| Einträge | Filtert die Ansicht sie heraus? |
Vorgehen zur Eingrenzung
- Sieht eine Kollegin mit mehr Rechten die Funktion? Dann ist es die Rolle.
- Erscheint beim Klicken ein Upgrade-Hinweis? Dann ist es der Tarif.
- Fehlt die Funktion auch in einem neuen, leeren Grid? Dann ist es nicht der Kontext.
- Sind Sie in der richtigen Ansicht und im richtigen Modus?
Typische Fälle
„Ich kann keine Spalte hinzufügen." Rolle Bearbeiten erlaubt das Ändern von Einträgen, nicht der Struktur. Sie brauchen Managen.
„Ich sehe den Bereich Flows nicht." Prüfen Sie Rolle und Tarif — die Anzahl der Flows ist tarifabhängig.
„Ich kann kein Formular anlegen." Rolle prüfen; zusätzlich ist die Anzahl der Formulare je Space tarifabhängig.
„Der Spaltentyp Wert übernehmen fehlt." Es gibt noch keine Verknüpfung im Grid. Legen Sie zuerst Eintrag verknüpfen an.
„Ich kann den Tarif nicht ändern." Das kann nur der Eigentümer: Der Eigentümer kann den Plan anpassen.
„Der Kollege sieht mehr Spalten als ich." Sie arbeiten in unterschiedlichen Ansichten, oder in Ihrer Ansicht sind Spalten ausgeblendet. Ausgeblendete Spalten gelten je Ansicht, nicht je Person.
Wenn nichts davon passt
Melden Sie sich ab und wieder an — bei kurz zuvor geänderten Berechtigungen hilft das gelegentlich. Führt auch das nicht weiter, hilft der Chat in der Anwendung (Chatten Sie mit uns) weiter.
Weiter
- Rollen
- Häufige Fehlermeldungen
- Spalten verwalten — ausgeblendete Spalten